1. Ketentuan Umum
Syarat dan Ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian Affiliate antara Affiliate dengan PT iSCALA Global Media ("Perseroan") serta tunduk pada Sistem Affiliate & Tiering iSCALA sebagaimana ditetapkan dan dapat diperbarui oleh Perseroan dari waktu ke waktu.
Dengan mendaftar, bergabung, dan/atau menjalankan aktivitas sebagai Affiliate, Affiliate menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui, dan mengikatkan diri secara hukum pada seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
Perseroan menerapkan Sistem Affiliate berjenjang (tiering system) yang terdiri dari, namun tidak terbatas pada:
- Affiliate Executive
- Affiliate Leader
- Affiliate Manager
- Affiliate Senior Manager
Setiap tier memiliki kualifikasi, kewenangan, target, serta skema komisi yang berbeda sesuai ketentuan Perseroan.
2. Hak dan Kewajiban Affiliate
2.1 Hak Affiliate
Affiliate berhak untuk:
- Mendapatkan komisi sesuai dengan tier aktif yang tercatat dalam sistem resmi Perseroan;
- Mengikuti pelatihan dan program pengembangan sesuai tier yang ditetapkan Perseroan;
- Mengembangkan jaringan (mitra) sesuai dengan struktur resmi Affiliate System iSCALA.
2.2 Kewajiban Affiliate
Affiliate wajib untuk:
- Mematuhi seluruh SOP, kebijakan internal, pedoman brand, dan ketentuan Affiliate System iSCALA;
- Mengikuti pelatihan, sertifikasi, dan evaluasi berkala yang ditetapkan Perseroan;
- Menjalankan pembinaan dan pengawasan tim sesuai kewenangan tier;
- Menjaga kinerja, kepatuhan, dan status aktif sesuai standar yang berlaku;
- Tidak melakukan aktivitas yang bertentangan dengan struktur resmi Affiliate System Perseroan.
3. Status Afiliasi, Tiering, dan Evaluasi
Affiliate menyatakan dan menjamin bahwa seluruh informasi terkait status afiliasi sebelumnya adalah benar dan dapat dipertanggungjawabkan secara hukum.
Kenaikan maupun penurunan tier:
- Dilakukan berdasarkan pencapaian kualifikasi, target, dan evaluasi kinerja;
- Dapat dilakukan sewaktu-waktu berdasarkan hasil evaluasi Perseroan;
- Mempengaruhi hak atas komisi sesuai tier aktif yang berlaku.
Affiliate dengan ini menyetujui bahwa tidak ada tuntutan atau keberatan atas perubahan tier yang dilakukan sesuai kebijakan Perseroan.
4. Kode Etik dan Perilaku
Ketentuan dalam Pasal ini berlaku secara mutlak dan tanpa pengecualian bagi seluruh tier dalam Sistem Affiliate & Tiering iSCALA, termasuk namun tidak terbatas pada:
Affiliate Executive, Affiliate Leader, Affiliate Manager, dan Affiliate Senior Manager.
Affiliate wajib menjunjung tinggi etika bisnis, profesionalisme, integritas, serta kepatuhan terhadap peraturan perusahaan dan hukum Republik Indonesia.
Larangan Benturan Kepentingan
Affiliate dilarang secara mutlak untuk:
- Terdaftar, bergabung, bekerja sama, atau menjalankan aktivitas dalam bentuk apapun sebagai affiliate, perwakilan, konsultan, atau mitra pemasaran umroh pada perusahaan, biro, atau penyelenggara perjalanan umroh lain;
- Mengalihkan, memanfaatkan, membagi, atau menggunakan jaringan, struktur tim, data, prospek, dan/atau sumber daya dalam Affiliate System iSCALA untuk kepentingan perusahaan umroh lain;
- Menyembunyikan, memalsukan, atau tidak mengungkapkan keterlibatan langsung maupun tidak langsung dengan perusahaan umroh lain.
Setiap indikasi, dugaan kuat, maupun bukti atas pelanggaran ketentuan ini dianggap sebagai pelanggaran berat (material breach), tanpa memandang tier, jabatan, masa kemitraan, atau kontribusi Affiliate, serta tidak memerlukan pembuktian unsur kesengajaan.
5. Pemutusan Kerjasama
Pelanggaran terhadap ketentuan dalam Pasal 4 (Kode Etik dan Perilaku) merupakan pelanggaran berat dan memberikan hak kepada Perseroan untuk secara langsung dan sepihak menjatuhkan sanksi kepada Affiliate pada seluruh tier, tanpa kewajiban memberikan peringatan, klarifikasi, atau tahapan sanksi bertahap, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Pemutusan hubungan affiliate secara langsung;
- Pembekuan dan/atau penghapusan akun secara permanen;
- Penghentian, penangguhan, dan/atau pembatalan hak atas komisi yang belum dibayarkan;
- Penurunan tier hingga tier terendah atau penghapusan status affiliate secara permanen.
Perseroan tidak berkewajiban memberikan kompensasi, penggantian kerugian, maupun bentuk ganti rugi dalam bentuk apapun atas penerapan sanksi tersebut.
6. Ketentuan Lain-lain
- Perseroan berhak mengubah, menyesuaikan, dan memperbarui Syarat & Ketentuan ini sesuai kebutuhan bisnis;
- Affiliate wajib tunduk pada setiap perubahan yang diberlakukan;
- Apabila di kemudian hari ditemukan informasi atau pernyataan yang tidak benar atau menyesatkan, Perseroan berhak membatalkan seluruh hak Affiliate dan menuntut ganti rugi sesuai hukum yang berlaku;
- Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.